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  • 精品课

    独家首发
    时长:300分钟
    已有8913 人学习
    评论:4
    讲师:北北老师
    国家级新闻电台主播、“金话筒”获得者、20年最懂销售的职业说话人
    一、先导课
    1:声音信任感的建立:接纳与包容
    1.1让声音更磁性:气息控制。
    1.2让声音更悦耳:口腔控制。
    1.3让声音更有感染力:沟通场景感的建立

    二、电话沟通礼仪
    2.1拨打电话礼仪:
    2.1.1确认对方是否有空。
    2.1.2确认沟通时长。
    2.1.3确认沟通主题。
    2.1.4推荐产品的定位:收益和利他角度。
     
    2.2接听电话礼仪:
    2.2.1确认对方姓名。
    2.2.2确认对方事项。
    2.2.3明确处理程序和回复时间。
    2.2.4留下联络方式。
     
    三、电话沟通销售准备
    3.1调整心态:认识沟通漏斗的客观存在 
    3.1.1被挂断不气馁,这是对方在帮你做主动筛选。
    3.1.2重复回答不可怕,这是在帮你建立专业本能。
    3.1.3难缠客户是个宝,先“历劫”再“升仙”为你提供最佳测试样板。
     
    3.2明确目的和目标:先建立信任与好感。
    3.3熟悉客户资料和偏好。
    3.4多挖掘高价值信息。
     
    四、黄金30秒时间:怎样快速抓住客户的心
    4.1怎么说,客户才愿意听
    4.2激发心理共鸣的沟通技巧
    4.3巧妙引导客户接受销售观点的技巧
     
    五、怎样找到客户的需求?
    5.1挖掘客户的痛点
    5.2强化客户的爽点
    5.3突破客户的弱点
    5.4找到客户的敏感点
     
    六、诱导客户积极决策:认识沟通漏斗 
    6.1洞察客户的决策心理
    6.2掌握施加影响的关键点
    6.3因人而异的心理诱导策略
    6.4激发客户积极的情感反应
     
    七、最后助攻:扫除成交障碍
    7.1察觉客户购买信号
    7.2引导客户积极决策
    7.3破解客户异议
    7.4让客户无法说“不”的话术
     
    八、如何面对需求模糊的客户
    8.1求解释
    8.2再确认
    8.3引导场景描述
     
    九、如何面对发散思维的客户
    9.1转折提问
    9.2拉回主题
     
    十、如何面对防御心态的客户
    10.1最简单投入的地方切入
    10.2回报原则,先说自己。
     
    十一、促成买单成交的沟通技巧
    11.1稍作停顿,留白更有想象空间。
    11.2至少三个选项。
    11.3打动客户的三个关键词。
    11.4描绘使用产品的美好场景。


    十二、跟单与回访:这不是结束,用服务赢得更多订单
    12.1跟踪挖掘客户需求
    12.2跟进服务的效果优化
    12.3用服务加深客户信赖
    12.4强化情感链接的交往技巧
    限时:¥99
    原价:¥399
    限时特惠
    时长:235分钟
    已有6871 人学习
    评论:0
    讲师:Cara
    海外SNS运营推广专业讲师、魔贝课凡实战派金牌讲师
    1. 常握Facebook的基本常识
    2. 用好Facebook的6个核心要点
    3. 创建Facebook账户及防封号注意点
    4. Facebook基本账号设置
    5. 公司主页设置及注意事项
    6. 公司专页各种app的添加实操
    7. Facebook营销推广方案
    8. 营销推广的形式和内容
    9. 营销推广的时间&频率&次数&核心要点
    10. 个人页面推广作用及核心
    11. Facebook店辅打理推广
    12. Facebook后台数据查看与分析
    13. 如何让帖子更有成效
    14. 通过竞争对手找客户
    15. 怎样让客户通过Facebook找到我
    16. 主动出击开发客户
    17. 时间线主动开发客户
    限时:¥29.9
    原价:¥599
    限时特惠
    时长:220分钟
    已有2105 人学习
    评论:0
    讲师:倪云华
    中国商业管理实践专家、十年跨国管理咨询公司经验
    第一部分:搭班子,团队搭建 
          1、识人辩才:三维度筛选人才,配置完美团队
          2、鹰眼招聘:如何看透候选人,面试不走眼
          3、3S法则 :比薪酬更能留住人才的秘诀
          4、投其所好:最佳激励,你知道员工在意什么吗?
          5、高管招募:如何让空降兵尽快适应团队
          6、招募标准:如何平衡新老员工水平差异?

    第二部分:团队结构
          7、团队矩阵:你的团队有哪些类型的成员
          8、415原则:如何打造最佳合伙人团队
          9、人岗匹配:一“人”为本还是以“需”为主
         10、军队还是球队:高效团队的最佳结构是什么

    第三部分:团队如何实现业绩目标
         11、团队形态:最佳团队的构成有哪些
         12、目标管理:你对绩效管理的认识可能是错的
         13、谷歌OKR最佳实践:3-3法则实现高绩效
         14、避雷区:绩效管理中90%企业都是会遇到的坑

    第四部分:如何做好团队激励
         15、员工激励:高效团队激励如何“因人而异”
         16、三关联原则:为什么你的激励没效果?
         17、长期激励:期权激励的四个关键要素

    第五部分:团队文化
         18、文化三重价值:文化可以帮你做什么?
         19、文化三阶段:优秀团队的文化三步走
          20、文化塑造:五步打造积极的团队文化
          21、文化落地:用七招让文化变基因

    第六部分:提升领导力
          22、  风格判断:你是哪一种领导风格
          23、 领导风格:你的领导风格合适你的团队吗?
          24、Grow模型:沟通秘术,增强员工责任感
          25、授权:聪明的负责人都要掌握的授权法则
          26、 Skill/Will矩阵:如何把握员工管理尺度?
          27、向上管理:不为人知的必修管理技能

    第七部分:提升团队执行力
          28、协作管理:提升团队协作五个招数
          29、RACI模型:分清责任,自然执行顺畅
          30、谷歌管理:优秀管理者的十大特征
          31、高效会议:会议低效?六个关键成就高效会议
          32、T-Map:目标不清拉低执行力,怎么解决?

    第八部分:团队持续成长
          33、创新团队:打造创新型团队5步法
          34、潮汐法则:如何持续提升团队向上力
          35、猴子管理法:如何避免自己忙死,下属闲死
          36、Rule by Rules:如何平衡朋友和同事的关系

    第九部分:管理思维

          37、团队管理画布:一张图看懂团队管理全局
          38、冰山视角:找到解决团队管理问题方法

    第十部分:离职
          39、离职管理:招人精细挑选,载人快刀乱麻
          40、蘑菇法则:如何避免刚入职就离职的情况
    限时:¥89
    原价:¥399
    限时特惠
    时长:112分钟
    已有3617 人学习
    评论:0
    讲师:Young
    5年Google Adwords资深推广、善长Google Adwords 账户分析与数据分析
    第一讲:GOOGLE ADWORDS简介
    1、我的行业适不适合从事adwords?
    2、我的预算与盈利该如何控制?

    第二讲:6个步骤构建Adwords账户
    6个操作教你零基础搭建Ads账户

    第三讲:如何做好Adwords关键词研究
    1、了解用户从查询到转化过程
    2、利用工具查找可带来询单关键词

    第四讲:如何分析&优化Adwords账户
    1、通过Ads报表分析你的用户需求
    2、确定账户优化方向,增加询单数

    第五讲:如何提高Adwords广告转化
    通过“测试”技巧,增加询单
    限时:¥9.9
    原价:¥99
    限时特惠
    时长:95分钟
    已有38091 人学习
    评论:9
    讲师:杨婧
    中企动力商学院资深讲师、10多年网站运营推广实战经验
    • 第一讲:网站的重要性
    • 1、 企业网站应用的基本要素
    • 2、 维护网站的“关键”人 
    •  
    • 第二讲:如何应用企业官网向用户完美诠释产品
    • 1、 主流的表现形式
    • 2、 产品与行业的结合原理
    • 3、 常见的产品展现形式
    •  
    • 第三讲:如何更新内容,才能有效优化网站,提升SEO排名收录
    • 1、 公司介绍的必备内容
    • 2、 网站内容推广的渠道
    • 3、 细雨法则下网站收录的三大关键
    •  
    • 第四讲:最大化发挥在线沟通工具的特性,转化用户意向
    • 1、 常见的在线沟通方式
    • 2、 巧用网站互动性的小功能
    • 3、 线上数据统计助力业务开展诀窍
    •  
    • 第五讲:,提升用户对企业网站信任度,你需要这些认证
    • 1、 认证的重要性及形式
    • 2、 主流的认证平台,助力企业提高形象
    • 3、 可选性的认证内容,满足不同阶段的需求 
    •  
    • 第六讲:盘活网站,赢取商机,你需要以下运营推广操作
    • 1、 建设网络品牌
    • 2、 借力推广工具(国内外)
    • 3、 专业的通讯工具成就更专业的你
    限时:¥19.9
    原价:¥639
    限时免费
    时长:60分钟
    已有27717 人学习
    评论:3
    讲师:张瑞敏
    中企商学院金牌讲师、企业资深HRM
    第一讲:为什么要制定工作计划

    第二讲:制定工作计划的关键点

    第三讲:如何用思维导图简单清晰制定工作计划

    第四讲:实操演示:借助软件工具快速制定工作计划

    原价:¥399
    限时免费
    时长:38分钟
    已有18301 人学习
    评论:4
    讲师:李云龙
    传播管家创始人兼CEO 、增长研习社发起人、历任蒙牛、搜狐高管
    第一讲:抓时下热议的“增长”核心概念,提供国内实用增长案例分享。

    第二讲:深度解析国内对于“增长”的五大误区,提供实用的增长思维。

    第三讲:剖析全用户生命周期的“增长八卦”方法论,提供非常好用的增长方法。

    第四讲:激发企业“增长”基因,提供非常实用的增长测试方法。
    原价:¥599
    限时免费
    时长:85分钟
    已有23741 人学习
    评论:6
    讲师:勾俊伟
    《新媒体运营》《新媒体文案创作与传播》等知名畅销书作者
    • 第1讲 策略篇:如何经营好朋友圈,让客户主动找你?
    • 1. 为什么做好朋友圈,能带来上百万生意?
    • 2. 一个黄金公式告诉你,如何做好朋友圈营销!
    • 3. 朋友圈、微信群及公众号的协同策略与获客玩法
    • 4. 微信频繁升级,朋友圈营销有哪些趋势?
    •  
    • 第2讲 策划篇:如何做好朋友圈策划,提升信任度?
    • 1. 成为“圈红”,先要设计个人品牌标签!
    • 2. 怎样设计头像和名字,让用户马上记住你?
    • 3. 如何策划签名,让客户对你好感倍增?
    • 4. 朋友圈内容几点发?怎么规划?
    •  
    • 第3讲 内容篇:怎样设计朋友圈内容,让用户拍手称赞?
    • 1. 朋友圈内容的必备要素与加分技巧
    • 2. 提供价值的5个朋友圈锦囊
    • 3. 怎样策划热点内容,吸引客户注意力?
    • 4. 如何巧用互动,解决“发朋友圈没思路”难题?
    •  
    • 第4讲 工具篇:如何借助朋友圈工具,提升获客效率?
    • 1. 小程序是什么?为什么发朋友圈必须用好小程序?
    • 2. 朋友圈图文工具
    • 3. 朋友圈热点工具
    • 4. 朋友圈拆解工具
    • 5. 朋友圈互动工具
    • 6. 朋友圈形象工具
    • 7. 朋友圈活动工具
    原价:¥399

    讲师风采

    • 讲师:张曦
      国内首批B2B市场营销研究专家。10年大客户营销/B2B营销/新媒体营销课程实战授课经验,全网首套B2B品牌营销线上课程研发讲授者,课程销售量同类第一,深受学员好评。中国首批联合国全球认证高级企业培训师,中国电子商务协会特聘讲师,上海市众创空间促进会创新创业导师。
    • 讲师:岳鹏飞
      360数字营销部行业总监、《SEM长尾搜索营销策略解密》作者、从事数字营销行业9年,艾奇学院特专家团导师。对线上营销有独立见解。擅长数据挖掘与数据落地。
    • 讲师:李云龙
      传播管家创始人兼CEO、增长研习社发起人、、历任蒙牛、搜狐高管、拥有丰富的媒体、品牌公关传媒经验;自媒体人,多家媒体专栏作者,“大咖说”、“在行”、创业邦、南极圈等平台优质创业导师。
    • 讲师:北北
      北北(王轶南),中国播音主持最高奖项“金话筒奖”获得者。20年专注公众表达与沟通。拥有16年国家级电台新闻主播资历,中企商学院金牌导师,在行平台年度新势力专家。
    • 讲师:倪云华
      中国商业管理实践专家,十年跨国管理咨询公司经验,曾就职于普华永道(Advisory 部门)、IBM (GBS 全球咨询服务部)、凯杰安永(咨询部),黑马会、创业邦、联想创业营等创业导师
    • 讲师:徐军泰
      表格学院创始人、Excel畅销书作者、商业银行资深研究员&数据分析师,10年银行Excel数据处理和分析经验,著有国内首部Excel动态图表书籍《左手数据,右手图表》。中企商学院特邀资深讲师,具有丰富的企业授课经验。
    • 讲师:曲海佳
      国内互联网领域B2B市场营销专家,信息流广告/DSP广告权威专家,数据驱动互联网营销践行者,横跨中西互联网广告领域,擅长各大互联网平台推广及多种数据分析工具。
    • 讲师:张进
      两本网络营销专著作者,《传统行业如何用网络拿订单》《 快速见效的企业网络营销方法 B2B 大宗B2C》,工业品营销研究院首席网络营销讲师,喜马拉雅网络营销课主讲人,原点商学院专家团成员。
    • 讲师:胡广斌
      中企商学院特邀讲师,20年企业产品、技术专家,北京市科学技术委员会入驻专家、曾任日本康泰克电子技术有限公司项目开发专家,负责日本松下、NEC等知名企业自动化项目。
    • 讲师:耿冰洋
      从事互联网广告运营9年,原艾奇在线VP,艾奇黑马SEM特训营主讲,超级符号实践者,C位营销工作室发起人,SEM6元素创意撰写法提出者,华夏医界网智囊团成员,整合投放模型TAP提出者。
    • 讲师:韩坤珏
      注册会计师、注册税务师、山东财经大学MBA导师。财星开门管理咨询创始人、首席讲师、首席咨询师、股权设计高级顾问、企业财税管控体系设计师、多家公司外部董事及顾问。
    • 讲师:邓燕珊
      资深办公应用方案解决专家,微软大师级认证讲师(MOS),前某知名微软培训机构金牌讲师,精研办公软件在企业的应用,善于结合企业案例举一反三,提升办公效率。
    • 讲师:邹 毅
      中华演讲网首席演讲导师、竞聘演讲比赛辅导专家、《七天练就金口才》主讲导师、《演说核爆思维》系列课程首席讲师、北京海淀电视台演讲与口才访谈嘉宾等。
    • 讲师:赵阳
      厚昌学院院长、百度BMP特邀明星专家、多家企业网络营销顾问、13年奋战在网络营销一线、具备丰富的项目推广、品牌&产品运营、风控管理、方案策划、团队管理、数据分析等中小企业网络营销实战经验。
    • 讲师:冯义
      别名:阿义、网络营销阿义,康文斯教育集团联合创始人、网络营销资深运营官、市场营销系讲师、培训师 电商商务师(高级)、百度BMP专家、艾奇特聘专家团成员、九枝兰智囊团成员?、百度知道合伙人
    • 讲师:勾俊伟
      《新媒体运营》等知名畅销书作者、中国电子商务协会金牌讲师、企业电商总监、500强企业新媒体讲师 百度、搜狐等特约专栏作者、京津冀10余家众创空间特聘创业指导老师
    • 讲师:储君
      Office职场大学创始人、前世界500强公司美的集团财务分析师/内训师、微软国际认证大师、中国统计网、有讲、网易云课堂、尚德等多家培训机构签约讲师。在Excel数据分析领域有自己独到的见解和特有的经验。
    • 讲师:朱柯楠
      厚昌学院特邀信息流讲师、营销项目总监、8年网络营销培训经验,先后参与过招商加盟、医疗、教育、装修、快消品等行业的营销策略制定以及实际推广工作,对信息流有独到的见解和丰富的可操作性实战经验。
    • 讲师:杜忠
      国家注册管理咨询师、中国策划学院客座教授、中国品牌研究院特聘研究员、上海工业品营销研究院特约讲师、《工业品市场部实战全指导》专著作者,《销售与市场》撰稿人
    • 讲师:杨婧
      中企动力商学院资深讲师,10多年网站运营推广实战经验。先后培训指导过2000余名网站运营推广人才,服务超过500家中小型企业,最擅长帮助中小型企业解决网站运营推广中遇到的实操难点和基础问题。
    • 讲师:一宏
      国家级培训师/企业培训管理顾问,一宏派&宏格沃兹学院创始人,多家高校特聘讲师,有着10年的培训管理经验和8年的PPT授课经验,并对企业技能型培训成果转化有着丰富的经验。
    • 讲师:张瑞敏
      中国人民大学在职研究生,大型企业HR经理&内训师,高级人力资源管理师,新精英认证职业生涯规划师&培训师,资深思维导图讲师,拥有自主品牌思维导图课程,具有丰富的线上及线下课程经验。
    • 讲师:吕鑫
      中企动力商学院资深讲师,12年互联网营销经验,先后服务三星、华为、支付宝等多家国内外一线品牌;历任百度直达号市场经理、大旗口碑营销机构客户总监、体验吧运营总监。
    • 讲师:颜悬哉
      百万级自媒体特约作者,自由文案撰稿人,天生会写作训练营创办人,文章被人民日报等媒体转载,1篇文案卖货15.9万元。
    • 讲师:朱致静
      近20年项目管理拓展经验、10年项目咨询经验、15年时间管理经验、3年以上PMP(美国项目管理)培训经验,擅长用项目PM管理方式管理市场开拓,具有丰富的项目管理实战经验。

    合作伙伴

    • - 百度企业商学院 -
    • - 百度推广 -
    • - 腾讯营销学院 -
    • - 厚昌学院 -
    • - 艾奇在线 -
    • - 谷歌推广 -

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